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Terms of Service / Returns Policy

Information, statements and products on this website have not been evaluated by the FDA and are not intended to diagnose, mitigate, treat, cure, or prevent any disease or health condition.

The law of the Federal Republic of Germany applies to these terms of service and returns policy.

Ihr Widerrufsrecht
Sie können als Verbraucher Ihre Vertragserklärung innerhalb von 1 Monat ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt einer in Textform noch gesondert mitzuteilenden Widerrufsbelehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
Marco Boetius, Louisenstraße 3, D-01099 Dresden / kundenservice [at] kombuchapilz.de

Widerrufsfolgen: Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Bei einer Rücksendung aus einer Warenlieferung, deren Bestellwert insgesamt bis zu 40 Euro beträgt, haben Sie die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht. Anderenfalls ist die Rücksendung kostenfrei.

Privatsphäre und Datenschutz
Der Schutz Ihrer Privatsphäre bei der Verarbeitung persönlicher Daten ist für mich sehr wichtig. Ich verarbeite persönliche Daten, die beim Besuch meiner Webseiten erhoben werden, gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Meine Webseiten können Links zu Webseiten anderer Anbieter enthalten, auf die sich diese Datenschutzerklärung nicht erstreckt.

Erhebung und Verarbeitung persönlicher Daten
Wenn Sie die Website www.kombuchapilz.de (oder andere auf diesen Content verweisende Seiten) besuchen, speichert mein Webserver den Namen Ihres Internet Service Providers, die Webseite, von der aus Sie meine Seite besuchen, die Webseiten, die Sie auf meinem Server besuchen sowie das Datum und die Dauer des Besuches. Cookies werden auf meinen Seiten nicht verwendet. Sämtliche Bestellinformationen werden via Javascript abgewickelt. Darüber hinaus werden persönliche Daten nur dann gespeichert, wenn Sie selbst diese zum Beispiel im Zuge der Bestellung angeben. Eine Kopie aller von Ihnen registrierten Daten erhalten Sie nach Ihrer Bestellung automatisch per Email.

Auskunftsrecht
Auf Anforderung teile ich Ihnen gerne schriftlich entsprechend geltendem Recht mit, ob und welche persönlichen Daten über Sie bei mir gespeichert sind. Sollten trotz meiner Bemühungen falsche Informationen gespeichert sein, werde ich diese auf Ihre Aufforderung hin berichtigen.

Nutzung und Weitergabe persönlicher Daten und Zweckbindung
Ich nutze Ihre persönlichen Daten nur zum Zwecke der Auslieferung der von Ihnen bestellten Waren bzw. zur Information in Bezug auf diese. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Übermittlungen persönlicher Daten an staatliche Einrichtungen und Behörden erfolgen nur im Rahmen zwingender nationaler Rechtsvorschriften.

 

Mikrobiologische Kontrollen:
Meine Mutterkulturen werden regelmäßig mikrobiologisch untersucht. Für diese verantwortungsvolle Aufgabe beauftrage ich folgende offiziell staatlich zugelassene Unternehmen:

Mikrobiologisch-analytisches Labor GmbH
Jahnsdorfer Straße 7
09366 Stollberg
Deutschland

Veterinär- und Lebensmittelüberwachungsamt der Landeshauptstadt Dresden
Burkersdorfer Weg 18
01189 Dresden
Deutschland

Es handelt sich um ein unabhängiges Labor, welches als Sachverständiger für die Untersuchung von Gegen- und Zweitproben im Freistaat  Sachsen zugelassen ist. Konkret bezieht sich die Zulassung auf Sachverständige für die Durchführung von chemischen, chemisch-Physikalischen und mikrobiologischen Untersuchungen von amtlich zurückgelassenen Proben i. S. von § 42 LMBG. Die Zulassung bezieht sich auf Lebensmittel, Tabakerzeugnisse, kosmetische Mittel und Bedarfsgegenstände für die in der Akkreditierungsurkunde aufgeführten Prüfbereiche und -verfahren. (SächsABl. 2001 S. 250)

Weiterhin bestätige ich, daß es sich bei allen angebotenen Kulturen um hochwertige, lebende Originalprodukte handelt. Es handelt sich nicht um getrocknete, tiefgefrorene oder auf andere Weise haltbar gemachte Produkte.

Im Rahmen Ihres gesetzlichen Widerrufsrechtes können Sie die Ware bis zu 4 Wochen nach der Bestellung ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Sie erhalten ohne "Wenn" und "Aber" Ihr Geld zurück.

Gewährleistungsrechte:
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte für alle auf meinen Seiten anbgebotenen Produkte. Darüberhinaus biete ich Ihnen eine Anwuchsgarantie - Sollte wirklich einmal eine Kultur nicht anwachsen, bekommen Sie von mir per Email Hilfe zur Klärung der Ursache und natürlich kostenlosen Ersatz.

Für die Herstellung und Vermehrung der Kulturen werden die strengen Anforderungen des EU-Lebensmittelrechtes eingehalten. Jede Kefir- und Kombuchakultur wird einzeln gezüchtet. Herstellungsbedingt kann es vorkommen, dass einige Kulturen nicht sofort verfügbar sind. Sie erkennen das an den Statussymbolen (grün, gelb, rot) auf der Preisliste oder dem Bestellformular.

Sicherheit
Ich setze technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Meine Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.